Rady Evropského spotřebitelského centra pro letní cesty po Evropě

Přehled základních pravidel, která je dobré mít na paměti.

Když se cestující setkají se zrušením či významným zpožděním letu nebo problémy se zavazadly, mohou mít právo na náhradu škody. U letů to může být 250 až 600 eur v závislosti na vzdálenosti letu, pokud bylo zpoždění či zrušení způsobeno vinou na straně dopravce.

„Pokud je způsobeno mimořádnou okolností, jako je např. rozmar počasí či stávka, právo na kompenzaci nevzniká, ale i tak je operující dopravce povinen se o pasažéry alespoň bezplatně postarat a poskytnout jim občerstvení a v případě potřeby i ubytování po dobu čekání na zpožděný nebo na náhradní let," vysvětluje Ondřej Tichota.

V případě zpoždění, poškození a ztráty zavazadla se prokazuje výše skutečně vzniklé škody, a to pomocí účtenek do výše až ca 35 000 Kč, například za věci, které si člověk musel v cílové destinaci zakoupit. Potvrzení o mimořádnosti vystaví příslušná přepážka na letišti a následně je nutné náhradu škody uplatnit v patřičné lhůtě písemně u dopravce.

Pozor na storno poplatky!

Někdy si Češi rezervují přes internet ubytování nebo zájezd a později najdou ještě výhodnější nabídku. Před zrušením původní rezervace je vhodné přečíst si podmínky smlouvy, kterou s druhou stranou uzavřeli – storno poplatky mohou být překvapivě vysoké i v případě, že spotřebitelé názor změní už po několika hodinách. Smlouvy se totiž mají dodržovat – i ty uzavřené jedním kliknutím na internetu.

Vypůjčený vůz si vždy nafoťte

Vůz si při převzetí dobře prohlédněte a případná poškození karoserie si nafoťte. Totéž při vrácení vozu, které je vhodné provést osobně proti písemnému potvrzení (protokol) o předání vozu v souladu se smlouvou a bez nových poškození.

28. 6. 2018 TZ: Evropské spotřebitelské centrum

Komentáře

K článku bylo přidáno 0 komentářů.


Ochrana proti spamu. Napište prosím součet (dva + dva):

Tento článek neobsahuje žádné komentáře.

United Airlines míří do Prahy, od června budou létat do Newarku

United Airlines míří do Prahy, od června budou létat do Newarku, ilustrační foto: United Airlines

Letecká společnost United Airlines dnes oznámila, že bude od 6. června 2019 létat mezi Prahou a Newarkem ve státě...

Dubaj City, fascinující kousek světa

Dubaj City, fascinující kousek světa

Je těžké uvěřit, že toto živé město plné mrakodrapů bylo kdysi malou rybářskou vesnicí. Objev ropy v roce 1966...

Beskydské Pustevny budou praskat ve švech, chystají další atrakci pro návštěvníky

Foto: Destinační management turistické oblasti Beskydy-Valašsko o.p.s 2018

Mnozí z výletníků, kteří vyšlápli na Pustevny, si již všimli, že na kopci nedaleko lanovky roste nová stavba.

Výstava na téma Opava v roce 1968

Výstava na téma Opava v roce 1968, foto: Statutární město Opava

Statutární město Opava ve spolupráci se sběratelem opavských pohlednic a fotografií Janem Dlugošem a historikem Františkem...

reklama reklama reklama
  • 100% Wellness a relaxace v Krušných horách. Víkendový wellness pobyt
  • 100% Wellness a relaxace v Krušných horách. Víkendový wellness pobyt
  • 100% Wellness a relaxace v Krušných horách. Víkendový wellness pobyt
reklama
  • Víno & Golf, Rakousko poblíž hranic, 4* Golf Hotel Veltlin
  • Víno & Golf, Rakousko poblíž hranic, 4* Golf Hotel Veltlin
reklama