Pasažéři ocenili Letiště Václava Havla Praha
Na základě jejich hodnocení získalo cenu Airport Service Quality Award za rok 2021.
Tu každoročně uděluje nejlepším letištím s prokazatelně nejvyšší spokojeností cestujících s poskytovanými službami mezinárodní sdružení letišť Airports Council International.
Letiště Václava Havla Praha získalo toto ocenění v kategorii evropských letišť s 15 až 25 miliony odbavených cestujících již počtvrté v řadě.
„Také v roce 2021 měla na osobní dopravu velký vliv pandemie COVID-19 z důvodu neustále se vyvíjejících opatření a nových očekávání. Ta ovlivňovala způsob, jak cestující vnímali letiště jako takové. Tato cena je pro nás symbolem uznání, že jsme šli správným směrem a plnili jsme dobře své závazky vůči všem našim zákazníkům. Děkuji především našim zaměstnancům, protože díky nim jsme si cenu zasloužili už počtvrté za sebou,“ říká Jiří Pos, předseda představenstva Letiště Praha.
Na základě údajů získaných v roce 2021 od 370 000 respondentů bylo uděleno celkem 111 cen 88 letištím na světě. Oceněné kategorie zahrnují Nejlepší letiště podle velikosti (počet odbavených cestujících za rok) a regionu, a dále Nejlepší hygienická opatření v rámci regionu.
„Po druhém roce pandemie jsou letošní vítězové cen Airport Service Quality těmi, kteří dokázali zvláště dobře reflektovat zákaznickou zkušenost a priority v nejnáročnější době celé historie našeho odvětví,“ uvedl CEO ACI World Luis Felipe de Oliveira, a dodal: „Jsme nesmírně hrdí na jejich zářný příklad v rámci poskytování té nejlepší zákaznické zkušenosti.“
11. 3. 2022; TZ: Letiště Praha, a.s.
Komentáře
K článku bylo přidáno 0 komentářů.
Tento článek neobsahuje žádné komentáře.
Pražské povstání 1945
Pietní místa spojená s Pražským povstáním v květnu roku 1945 připomíná interaktivní mapa.
Pivobraní v Praze
Žižkovská Parukářka se opět stane místem, kde si můžete vychutnat lahodný mok. O víkendu 31. května a 1. června...
Celníci objevili u cizince více než čtyři a půl kilogramu kokainu
Na konci minulého týdne celníci na Letišti Václava Havla zadrželi 44letého cizince polské národnosti, který v zavazadle...
V pátek 3. května se opět roztočí Letenský kolotoč
Národní technické muzeum v pátek 3. května roztočí na další sezónu opravený Letenský kolotoč.